Políticas de Privacidad.
Inurban S.A. de con domicilio en Edificio Plaza Pacifica, Local , planta Calle 50 y Elvira Méndez, Ciudad de David, Chiriqui, Panamá. INURBAN S.A. se compromete a proteger la privacidad de sus clientes. La Política de Privacidad de INURBAN S.A. (la “Política de Privacidad”) es aplicable a toda la información personal recolectada o proporcionada a través de nuestros sitios web (nuestros “Sitios Web”) y cualquier sitio móvil, aplicación, widget y cualquier otra modalidad interactiva móvil (conjuntamente, nuestras “Aplicaciones”), a través de las páginas de redes sociales oficiales que controlamos (nuestras “Redes Sociales”) así como a través de mensajes de correo electrónico con formato HTML que enviemos (conjuntamente, incluyendo las Redes Sociales, Aplicaciones y Sitios Web, los “Sitios”). Si usted no está de acuerdo con alguno de los términos de esta Política de Privacidad, por favor no utilice la página ni proporcione ningún tipo de información personal. Esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.
Información Personal
¿Qué tipo de Información Personal recolectamos?
“Información Personal” es toda aquella información que lo identifica como individuo:
• Nombre
• Nombre de usuario
• Domicilio (incluyendo direcciones de facturación y de envío)
• Número telefónico (incluyendo teléfono celular y fijo)
• Correo electrónico
• Foto de perfil
• Identificación de Usuario de Redes Sociales
• País de Residencia
• Nombre de empresa y domicilio
• Intereses
• Preferencias
• Información de su navegador y dispositivo
• Información del archivo de registro del servidor
• Información recolectada a través de cookies, etiquetas de píxeles y otras tecnologías
• Datos para el uso de las aplicaciones
• Datos anónimos relacionados con las herramientas de acceso y su interacción con la página web, tales como dirección IP, características del navegador y dispositivo, preferencias de idioma o URL de referencia y otra información técnica.
• Información demográfica y otra información proporcionada por usted
• Información de localización
• Información agregada
¿Cómo recolectamos su información personal?
Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos recopilar su información personal:
• A través de Sitios: Podremos recopilar Información Personal a través de los Sitios, por ejemplo, cuando realiza una suscripción para un boletín o al realizar una compra.
• Sin Conexión: Podremos recopilar Información Personal sin conexión, tal como cuando contacte a nuestro servicio de atención a clientes.
• De otras fuentes: Podremos recibir su Información Personal de otras fuentes, tales como bases de datos públicas, socios comerciales, plataformas de redes sociales, de personas con las que usted sea amigo o se encuentre conectado de alguna otra forma en plataformas de redes sociales, así como de cualquier tercero. Por ejemplo, si usted elige relacionar su cuenta de Redes Sociales a su cuenta del Sitio Web, cierta información Personal de su cuenta de Redes Sociales se compartirán con nosotros. Dicha información puede incluir Información Personal que forme parte de su perfil o los perfiles de sus amigos.
• A través de su navegador o dispositivo: Cierta información es recolectada por la mayoría de los navegadores o automáticamente a través de su dispositivo. Utilizamos esta información para fines estadísticos, así como para garantizar el correcto funcionamiento de los Sitios.
• A través de archivos de registro del servidor: Su “Dirección IP” es un número que se asigna automáticamente a la computadora o el dispositivo que usted está usando por su Proveedor de Servicios Internet (PSI). Una Dirección IP es identificada y registrada automáticamente en nuestros archivos de registro del servidor cuando el usuario visita los Sitios, así como la hora de la visita y la(s) página(s) que fueron visitadas. Por favor, tenga en cuenta que consideramos a las Direcciones IP, archivos de registro de servidor y la información relacionada como Otra Información, con excepción de aquellos casos en los que la ley aplicable disponga de otra manera.
• Uso de cookies: Las cookies permiten que un servidor web pueda transferir datos a una computadora o dispositivo con fines de registro y otros propósitos. Si no desea que su información sea recolectada a través del uso de cookies, hay un procedimiento simple en la mayoría de los navegadores que le permite deshabilitar el uso de cookies. Para conocer más acerca del uso de cookies, por favor visite http:www.allaboutcookies.org. Para conocer más acerca de nuestro uso de cookies, por favor consulte nuestra política de cookies.
• A través del uso de alguna Aplicación. Al descargar y utilizar una Aplicación, nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos rastrear y recopilar datos de uso de la Aplicación, tales como la fecha y hora en que la Aplicación instalada en su dispositivo acceda a nuestros servidores y qué información y archivos han sido descargados a la Aplicación en su número de dispositivo.
• De usted: Podemos recopilar información como la fecha de nacimiento, sexo y código postal, así como sus medios de comunicación preferentes, siempre y cuando usted voluntariamente proporcione esta información.
• Localización física: Podremos recopilar la localización física de su dispositivo.
En algunos casos, podremos usar un servicio de pago a través de terceros para tratar las compras efectuadas a través de los Sitios. En estos casos, su Información Personal podrá ser recolectada por un tercero y no por nosotros, y estará sujeta a la política de privacidad de terceros y no a la presente Política de Privacidad. No tendremos control y no seremos responsables por el uso o divulgación de su Información Personal que realice este tercero.
¿Cómo usamos su Información Personal?
Podremos usar su Información Personal:
• Para responder a sus consultas y satisfacer sus solicitudes, tales como el envío de boletines o para responder a sus preguntas y comentarios.
• Para enviarle información administrativa, por ejemplo, información sobre los Sitios y los cambios en nuestros términos, condiciones y políticas. Ya que esta información puede ser importante para el uso de los Sitios, usted no podrá optar por no recibir estas comunicaciones.
• Para completar y cumplir su compra, por ejemplo, para tratar sus pagos, entregar su pedido, comunicarnos con usted en relación a su compra y proporcionarle información sobre servicio al cliente.
• Para proporcionarle actualizaciones y novedades relativas a nuestros productos y promociones, así como para enviarle invitaciones para participar en eventos especiales.
• Para permitirle contactar y ser contactado por otros usuarios a través de los Sitios, en la medida que el Sitio aplicable lo permita.
• Para permitir que participe en foros, chats, páginas de perfiles y blogs y otros servicios en los que será capaz de publicar información y materiales (incluyendo nuestras Redes Sociales).
• Para nuestros propósitos, tales como análisis y gestión de nuestros negocios, investigación de mercados, auditorías, desarrollo de nuevos productos, mejorar nuestros Sitios, mejorar nuestros servicios y productos, identificar tendencias de uso, determinar la eficacia de nuestras campañas de publicidad, adaptar la experiencia a través de los Sitios y su contenido en base a sus actividades en los Sitios y medir la satisfacción del cliente, así como proveer servicio al cliente (incluida la solución de problemas en relación con servicios al cliente).
• Utilizamos información recopilada a través de su navegador o dispositivo para fines estadísticos así como para asegurar el buen funcionamiento de nuestros Sitios.
• Para información detallada de las finalidades para las cuales utilizamos las cookies, por favor revise nuestra política de cookies.
• Podemos utilizar la localización física de su dispositivo para proveerle servicios de localización y contenido personalizados. También podremos compartir la localización física de su dispositivo, combinada con información de la publicidad vista por usted y otra información que recolectamos, con nuestros socios de mercadotecnia para permitirles proveerlo con contenido personalizado y estudiar la efectividad de las campañas publicitarias.
• Ya que creemos que es necesario o apropiado: (a) bajo la ley aplicable, incluyendo leyes fuera de su país de residencia; (b) cumplir con procesos legales; (c) para responder a las solicitudes de las autoridades públicas y de gobierno incluyendo las autoridades públicas y de gobierno fuera de su país de residencia; (d) para hacer cumplir nuestros términos y condiciones; (e) para proteger nuestras operaciones o las de cualquiera de nuestras afiliadas; (f) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o de nuestras afiliadas, de usted o de otras personas; y (g) para permitirnos buscar soluciones disponibles o limitar los daños que nosotros podemos contener.
• Sus datos personales se tratarán por INURBAN dentro y fuera de UE/EUA, principalmente para completar su reserva, proporcionarle los productos y servicios que usted ha solicitado y para servicios al cliente y las actividades de publicidad. Los socios comerciales con los que compartimos información son sólo aquellos que necesitan tener acceso a Información Personal para procesar la orden que usted ha realizado en nuestros Sitios, quienes sólo reciben la información necesaria para dichos propósitos. INURBAN procesa sus datos personales en cumplimiento de la legislación de protección de datos y privacidad aplicable.
• Se hace notar que comunicarnos con usted para enviar información mercadológica o promocional, no es necesario para mantener la relación que tenemos con usted. Usted controla la opción de recibir información mercadológica o llamadas promocionales. Para conocer las formas en las que puede tomar su decisión, favor de revisar la sección denominada “Opciones que tiene para limitar la forma en la que recolectamos y transferimos sus datos”. Su decisión de no recibir información promocional no afectará la posibilidad de recibir información de otros servicios o productos que pueda solicitarnos.
Seguridad
Utilizamos medidas organizacionales, técnicas y administrativas razonables para proteger la Información Personal que se encuentra bajo nuestro control. Desafortunadamente, ninguna transmisión de datos a través de internet o a través del sistema de almacenamiento de datos puede ser considerada como 100% segura.
Si existe alguna razón por la que crea que su relación y/o comunicación con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si considera que la seguridad de cualquier cuenta que tenga con nosotros se encuentra comprometida), por favor notifíquenos el problema inmediatamente, comunicándose con nosotros según se indica en la sección de “Contacto”.
Empresas externas a INURBAN que tengan acceso a sus datos personales en relación con los servicios prestados a INURBAN estarán obligados a mantener la información confidencial y no tendrán permiso para utilizar esta información para cualquier otra finalidad que no sea desempeñar los servicios que están realizando para INURBAN. Al proporcionarnos su información, usted acepta que las referidas empresas externas a INURBAN puedan tener acceso a sus datos personales en razón de los servicios que estas empresas prestan a INURBAN. En algunos casos, será necesario que transfiramos sus consultas a compañías afiliadas al Grupo INURBAN. También en estos casos sus datos serán tratados de manera confidencial. INURBAN podría llegar a revelar datos personales si fuese debidamente requerido por ley, tribunal o autoridad competente.
Derechos De Acceso, Modificación
Le ofrecemos diversas opciones relacionadas con el uso y revelación de su Información Personal para fines de publicidad. Usted tiene el derecho de acceso, rectificación y solicitud de cancelación de sus datos personales de acuerdo con la legislación aplicable. Usted también tiene el derecho de oponerse a revocar su consentimiento, de acuerdo con lo permitido por la legislación aplicable. Con el fin de ejercitar sus derechos, por favor contáctenos de la forma en la que referimos más adelante.
Nuestros representantes le informarán: (i) la información que usted o su representante legal deberá presentar (en caso de ser necesaria) y los documentos que deba adjuntar a su solicitud; (ii) los plazos en los que recibirá respuesta de nuestra parte; (iii) formatos disponibles para presentar su solicitud (en caso de existir) y; (iv) la forma en que le haremos llegar la información a usted (que usualmente serán copias de documentos o mensajes de datos).
Sitios De Terceros
La presente Política de Privacidad no está dirigida a la privacidad, información u otras prácticas de terceros, por las cuales no seremos responsables, incluyendo cualquier tercero que opere en cualquier Sitio que se encuentre enlazado con los Sitios de INURBAN. La inclusión de un enlace en Sitios de INURBAN no implica que el sitio enlazado cuente con verificación o rectificación nuestra o de nuestras afiliadas.
Además, podemos darle acceso a funciones de terceros que le permitan enviar contenido a sus cuentas de redes sociales. Por favor, tenga en cuenta que cualquier información que usted proporcione a través del uso de estas funciones se rige por la política de privacidad de los terceros y no por la presente Política de Privacidad. Nosotros no tenemos ningún control ni nos haremos responsables por el uso de la información que usted proporcione a cualquier tercero a través del uso de estas funciones.
A su vez, no somos responsables de la recolección, uso y divulgación políticas y prácticas (incluyendo las prácticas de seguridad de datos) de otras organizaciones, tales como Facebook, Apple, Google, Microsoft o cualquier desarrollador de aplicaciones, proveedor de aplicación, proveedor de plataformas de redes sociales, proveedor del sistema operativo, proveedor de servicios inalámbricos o fabricante del dispositivo, incluyendo cualquier información Personal que usted Divulgue a otras organizaciones a través de o en relación con las aplicaciones o en nuestras Páginas de Redes Sociales.
Periodo De Conservación
Conservaremos su Información Personal por el tiempo que sea necesario para cumplir los propósitos establecidos en la presente Política de Privacidad.
Uso De Los Sitios Para Menores De Edad
INURBAN pide a los padres o tutores que informen a los menores de edad acerca del uso responsable y seguro de sus datos de carácter personal cuando participen en actividades on-line.
INURBAN no tiene intención de recoger Información Personal de menores de 18 años. Cuando sea necesario, INURBAN dará instrucciones específicas a los menores para que no proporcionen datos de carácter personal en nuestros anuncios o sitios web.
Si el menor nos ha proporcionado datos de carácter personal, el padre o tutor del menor deberá ponerse en contacto con nosotros a través de nuestra dirección postal detallada en esta Política de Privacidad si desea que cancelemos dicha información de nuestros registros. Dedicaremos todos los esfuerzos razonables a nuestro alcance a fin de cancelar la información del menor de nuestras bases de datos.
Seguimiento Web
Nuestro sitio sitio web recopila y almacena datos para fines de marketing y optimización. Estos datos se pueden para crear seudónimos de perfiles de usuarios.
Sin el consentimiento explícito de nuestros usuarios, los datos recogidos no se utilizan para identificar un visitante personalmente y no se añadirán a otros datos personales sobre el titular del seudónimo.
Puede rechazar la recogida y almacenaje de datos en nuestro sitio web.
El uso de complementos de redes sociales
Los complementos (“plug-ins”) de las redes sociales Facebook y Twitter pueden ser incorporados en nuestras páginas web. Los servicios asociados provienen respectivamente de las compañías Facebook Inc. y Twitter Inc. (o “proveedores”).
Twitter es operado por Twitter Inc, 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA. Para conocer más detalles de los complementos de Twitter y su apariencia visite: https://dev.twitter.com/web/tweet-button
Para mejorar la protección de sus datos, cuando visite nuestras páginas web estos complementos se implementan como botones sociales. Esta forma de integración asegura que, al acceder a una de las páginas que contienen estos complementos, el usuario no se conecta de forma automática a los servidores de los proveedores. Sólo con la activación de los complementos el navegador creará un enlace directo a los servidores de los proveedores. El contenido de varios complementos se transmite entonces desde el respectivo proveedor directamente al navegador del usuario y posteriormente aparecerá en la pantalla.
Los complementos informan al proveedor de las páginas que ha visitado el usuario. Cuando se navega por nuestra web conectado con el nombre de usuario de Facebook o Twitter, el proveedor puede visualizar los intereses del usuario, es decir la información que está visitando.
Haciendo uso de estas opciones (por ejemplo, hacer un “me gusta” o escribir un comentario), esta información también se transmitirá a su cuenta de usuario de Facebook y Twitter.
Información adicional sobre la recogida y uso de estos datos que haga Facebook y Twitter así como los derechos y posibilidades disponibles para proteger su privacidad en este contexto se puede encontrar en la información de protección de datos de Facebook y Twitter:
Protección de datos/ privacidad de Facebook: http://www.facebook.com/policy.php
Protección de datos/ privacidad de Twitter: https://twitter.com/privacy
Para evitar que Facebook y Twitter pueda relacionar la visita a nuestras páginas con su cuenta de usuario debe desconectar su cuenta de usuario antes de visitar nuestras webs.
Modificación A Esta Política De Privacidad
Podremos realizar modificaciones a esta Política de Privacidad. Por favor revise la leyenda “Última actualización” en la parte superior de esta página para verificar cuándo fue emitida la última versión de esta Política de Privacidad. Cualquier modificación a esta Política de Privacidad entrará en vigor en el momento en el que publiquemos la nueva versión en cualquiera de nuestros Sitios. El uso que usted haga de los Sitios a partir de la publicación de estas modificaciones, significa que usted acepta la nueva Política de Privacidad.